Política de Privacidade

1. Introdução

A XS Consultoria valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas e protegidas, e quais são os direitos do usuário em relação aos seus dados.

Ao utilizar o site, aplicativo ou serviços digitais da XS Consultoria, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

2. Dados que podemos coletar

A XS Consultoria poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:

Nome;
E-mail;
Telefone;
Dados de cadastro;
Informações de login;
Mensagens enviadas pelo usuário;
Preferências de uso;
Informações necessárias para atendimento e suporte.

Também poderemos coletar dados técnicos de uso, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Data e horário de acesso;
Páginas ou áreas acessadas;
Dados de funcionamento do aplicativo.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

Criar e gerenciar a conta do usuário;
Permitir o acesso à plataforma;
Prestar atendimento e suporte;
Melhorar a experiência do usuário;
Enviar comunicações importantes;
Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Aprimorar funcionalidades do site ou aplicativo.

4. Compartilhamento de dados

A XS Consultoria não vende dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, por exemplo:

Com prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, suporte ou análise;
Para cumprimento de obrigação legal;
Para proteção dos direitos da XS Consultoria;
Em caso de solicitação por autoridade competente;
Quando houver consentimento do usuário.

5. Segurança dos dados

A XS Consultoria adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve proteger seus dados de acesso e evitar compartilhar senhas ou informações sensíveis.

6. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, prestar os serviços contratados, atender solicitações do usuário ou cumprir obrigações legais.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por lei, segurança, prevenção a fraudes ou exercício de direitos.

7. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão da conta;
Exclusão de dados pessoais;
Revogação de consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Esclarecimentos sobre o uso de seus dados.

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da XS Consultoria.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site ou aplicativo da XS Consultoria poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho e garantir segurança.

O usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

9. Dados de menores de idade

Os serviços da XS Consultoria não são direcionados a crianças.

Caso seja identificado o uso por menor de idade sem autorização adequada, a XS Consultoria poderá remover a conta ou solicitar informações adicionais do responsável legal.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, exigências legais ou melhorias de segurança.

A versão atualizada será publicada no site, aplicativo ou canais oficiais.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato: